İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 24 Mayıs 2026

Kavira Technologies olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu politika, abonelik iptali ve iade süreçlerini açıklar. Sorularınız için kavirasoftware@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.

1. Deneme Süresi

✓ Ücretsiz Deneme

Tüm yeni hesaplar, kayıt tarihinden itibaren 7 günlük ücretsiz deneme süresi ile başlar. Bu süre içinde ödeme bilgisi gerekmez ve herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Deneme süresi sonunda abonelik satın alınmazsa hesap otomatik olarak pasif duruma geçer; verileriniz 30 gün boyunca korunur.

2. Abonelik İptali

⚠ Dönem Sonunda Geçerli

Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içinden veya e-posta yoluyla iptal edebilirsiniz.

İptal talebi, bir sonraki faturalama döneminden itibaren geçerli olur.
Mevcut abonelik dönemi sonuna kadar platforma erişiminiz kesintisiz devam eder.
İptal sonrası hesabınız pasif duruma geçer; verileriniz 30 gün boyunca saklanır.

3. İade Koşulları

Durum	İade	Açıklama
Ödeme sonrası ilk 48 saat	✓ Tam İade	Hiç hesaplama yapılmamışsa tam iade yapılır
48 saat – 14. gün arası	Kısmi	Kullanım durumuna göre değerlendirilir
14 günden sonra	✗ İade Yok	Dönem tamamlanmış kabul edilir
Teknik arıza nedeniyle erişim yok	✓ Tam İade	Kanıtlanmış kesinti süresine orantılı

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi aşağıdaki bilgilerle kavirasoftware@gmail.com adresine iletebilirsiniz:

Kayıtlı e-posta adresiniz
Ödeme tarihi ve tutarı
İade talebinizin nedeni

Talepler 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

5. İade Yapılmayan Durumlar

Deneme süresinin aşılması (7 günlük ücretsiz deneme kullanılmış)
Kullanım koşullarını ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar
Promosyon kodu ile edinilen ücretsiz süreler
14 günden daha önce kullanılan abonelik dönemleri

6. Ödeme Altyapısı

Tüm ödemeler Paddle altyapısı üzerinden işlenir. Paddle, "Merchant of Record" olarak fatura düzenler ve yasal iade yükümlülüklerini üstlenir. Paddle'ın iade politikası da ayrıca geçerlidir.

7. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklardan bu politika ile vazgeçmiş sayılmazsınız. Yasal haklarınız her zaman saklıdır.

8. İletişim

İptal ve iade konularında:
kavirasoftware@gmail.com
Yanıt süresi: 1–3 iş günü

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paddle'ın Merchant of Record koşulları kapsamında hazırlanmıştır.