Iade ve Iptal Politikasi
Son guncelleme: 6 Haziran 2026
Kavira Software olarak musteri memnuniyetini on planda tutuyoruz. Sorulariniz icin kavirasoftware@gmail.com.
1. Deneme Suresi
Tum yeni hesaplar 7 gunluk ucretsiz deneme ile baslar. Bu sure icinde odeme bilgisi alinmaz.
2. Abonelik Iptali
Aboneliginizi uygulama icinden veya e-posta ile iptal edebilirsiniz.
- Iptal talebi bir sonraki faturalama doneminden itibaren gecerlidir.
- Mevcut donem sonuna kadar erisiminiz kesintisiz devam eder.
- Iptal sonrasi veriler 30 gun boyunca saklanir.
3. Iade Kosullari
| Durum | Iade | Aciklama |
|---|---|---|
| Ilk 48 saat (hic hesaplama yok) | Tam Iade | Otomatik |
| 48 saat – 14. gun arasi | Kismi | Kullanim durumuna gore |
| 14 gunden sonra | Iade Yok | Donem tamamlanmis kabul edilir |
| Teknik ariza (kanitli kesinti) | Orantili | Kesinti suresine gore |
4. Talep Sureci
Iade talebinde sunlari belirtin: kayitli e-posta, odeme tarih/tutari, neden.
E-posta: kavirasoftware@gmail.com
Yanit: 3 is gunu, iade yansimasi: 5–10 is gunu.
5. Iade Yapilmayan Durumlar
- Deneme suresi asilmis
- Kullanim kosullarini ihlal nedeniyle kapatilan hesaplar
- Promosyon ile edinilen ucretsiz sureler
6. Odeme Altyapisi
Tum odemeler Paddle (Merchant of Record) uzerinden islenir. Paddle yasal iade yukumluluklerini ustlenir.
7. Tuketici Haklari
6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun kapsamindaki haklariniz saklidir.